راهنما و شرایط خرید

انتخاب کالا

در مگ کالا سعی شده بهترین ، معروفترین و پر فروش ترین محصولات ارائه شود، شما میتوانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب کرده و آنرا به سبد کالای خود اضافه کنید.

در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از پنل "درخواست قیمت کالا"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان فروش مگ کالا در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.

برای پیگیری سفارشات و یا درخواستهای خود پس از لاگین کردن در سایت، پنل مربوطه را انتخاب فرمائید.

سفارش کالا

1) استفاده از سبد کالا:
در صورتیکه کالای مورد نظر شما در سبد کالای مگ کالا وجود داشت، شما میتوانید با انتخاب گزینه "ثبت سفارش" اقدام به خرید نمایید.

2) استفاده از پنل درخواست قیمت کالا:

در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از پنل "درخواست قیمت کالا"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان فروش مگ کالا در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.

همچنین شما می توانید با استفاده از پنل درخواست قیمت اقدام به دریافت پیش فاکتور کالاهای مورد نیاز خود نمایید.

جهت پیگیری درخواستهای خود پس از لاگین کردن در سایت، به "پنل درخواست ها و تیکت ها" مراجعه فرمائید.

پس از پاسخگوئی به درخواست، شما می توانید همه درخواست یا قسمتی از آن را به سفارش (صدور فاکتور) تبدیل کنید.

* مدت اعتبار درخواست قیمت 48 ساعت و پیش فاکتور 24 ساعت می باشد.

* تذکر: جهت پیگیری کامل خرید و سفارشات خود حتما قبل از ثبت سفارش و یا انجام هر گونه عملیات، در سایت ثبت نام کنید.

روشهای پرداخت وجه

1) پرداخت آنلاین:

بهترین روش پرداخت استفاده از روش پرداخت آنلاین میباشد. پرداخت آنلاین در تمامی مراحل خرید و ثبت سفارش فعال بوده و شما میتوانید پس از نهائی کردن سفارش خود وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمائید.

لازم به ذکر است جهت استفاده از سیستم پرداخت آنلاین، کارت بانکی شما باید دارای رمز دوم باشد، در غیر این صورت با مراجعه به خود پرداز و یا شعب بانک مربوطه نسبت به فعال کردن رمز دوم کارت خود اقدام فرمائید.

2) واریز بانکی:

در صورتیکه به هر علت امکان پرداخت آنلاین برای شما فراهم نیست شما میتوانید با مراجعه به بانک، مبلغ سفارش خود را به یکی از حسابهای تعیین شده واریز فرمائید و یا با روشهای متنوع پرداختهای الکترونیکی غیر حضوری از طریق سایت بانک خود اقدام به پرداخت نمائید.

لازم به ذکر است پس از واریز وجه حتما اطلاعات واریزی خود را در سیستم ثبت فرمائید.

3) کیف پول :

شما می توانید در هر زمان نسبت به شارژ کیف پول خود به هر میزان در سایت مگ کالا اقدام  فرمائید و هنگام خرید از اعتبار آن استفاده نمایید.

نکته 1) مشتریان تهرانی میتوانند وجه کالای مورد نظر خود را هنگام دریافت کالا پرداخت نمایند
            در این صورت هنگام ثبت سفارش خود در قسمت توضیحات به این نکته اشاره فرمائید.

بازپرداخت وجه و انصراف از ارسال کالا

در صورتیکه به هر دلیلی پس از واریز وجه و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، درخواست بازپرداخت وجه خود را به صورت مکتوب در قسمت "تیکت ها" ثبت نمائید تا سفارش شما کنسل شده و مبلغ واریزی شما نهایتا تا 72 ساعت اداری به حساب شما عودت داده می شود.

ارسال کالا

1) سفارشات شهرستان:

انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و مگ کالا سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط  تیپاکس ، پست ، شرکتهای مسافربری ، باربری و بار هوائی برای شما ارسال می کند.

برای انتخاب شرکت حمل و نقل پس از انتخاب کالا و در هنگام ثبت و تایید سفارش شرکتهای حمل و نقل نمایش داده میشود و شما میتوانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمائید.

2) سفارشات تهران:

در صورتیکه شما ساکن تهران باشید پس از ثبت سفارش جهت ارسال کالا  با شما تماس گرفته میشود.

چنانچه این تماس به هر علتی انجام نشد حتماً با ما تماس بگیرید.

تذکر : در سفارشات از راه دور مصرف کننده میتواند تا هفت روز کاری نسبت به بازگرداندن کالا در صورت عیب و نقض در شکل ظاهری کالا به مرکز خرید اقدام نماید و وجه خود را بدون اخذ هیچ گونه کسوراتی دریافت نماید.

لازم به ذکر است هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار میباشد و خریدار از کالای مرجوعی نباید استفاده کرده باشد.